Terms of service

Cập nhật lần cuối: 14/06/2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Orianna Jewelry – Nơi ánh sáng uốn mình thành kiệt tác.

Website này được sở hữu và vận hành bởi Orianna Jewelry. Khi truy cập website, sử dụng dịch vụ hoặc đặt hàng tại Orianna Jewelry, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

2. Điều kiện sử dụng website

Khi sử dụng website của Orianna Jewelry, bạn cam kết:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi thực hiện giao dịch.
  • Không sử dụng website cho bất kỳ mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của Orianna Jewelry hoặc bên thứ ba.
  • Không thực hiện các hành vi gây gián đoạn, xâm nhập hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống website.

Orianna Jewelry có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hạn chế quyền truy cập đối với các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng.

3. Thông tin khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin được cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.

Orianna Jewelry không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ hoặc không được cập nhật kịp thời.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của khách hàng được xem là do chính khách hàng thực hiện, trừ khi có bằng chứng chứng minh tài khoản bị truy cập trái phép.

4. Sản phẩm và dịch vụ

Orianna Jewelry cung cấp các sản phẩm trang sức bạc cùng các dịch vụ cá nhân hóa theo yêu cầu của khách hàng.

Chúng tôi luôn nỗ lực hiển thị hình ảnh, mô tả và thông tin sản phẩm một cách chính xác nhất. Tuy nhiên:

  • Màu sắc sản phẩm có thể có sự khác biệt nhỏ do thiết bị hiển thị.
  • Kích thước thực tế có thể có sai số nhỏ trong quá trình sản xuất.
  • Một số sản phẩm được hoàn thiện thủ công nên có thể xuất hiện khác biệt nhỏ giữa các sản phẩm cùng mẫu.

Những khác biệt nhỏ nêu trên không được xem là lỗi sản phẩm.

5. Điều khoản đối với sản phẩm cá nhân hóa

Các sản phẩm được khắc tên, ngày kỷ niệm, thông điệp cá nhân hoặc được thiết kế theo yêu cầu riêng của khách hàng được xem là sản phẩm cá nhân hóa.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông tin cá nhân hóa trước khi xác nhận đơn hàng.

Sau khi đơn hàng được xác nhận và đưa vào quy trình sản xuất, Orianna Jewelry có quyền từ chối yêu cầu:

  • Hủy đơn hàng;
  • Thay đổi nội dung cá nhân hóa;
  • Thay đổi mẫu thiết kế;
  • Hoàn tiền vì lý do thay đổi nhu cầu hoặc sở thích cá nhân.

Trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi do quá trình sản xuất hoặc sai khác so với nội dung đã được xác nhận, Orianna Jewelry sẽ hỗ trợ xử lý theo chính sách hiện hành.

6. Đặt hàng và thanh toán

Việc gửi đơn hàng trên website được xem là đề nghị mua hàng từ phía khách hàng.

Orianna Jewelry có quyền xác nhận, từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

  • Thông tin đơn hàng không chính xác;
  • Không thể liên hệ xác nhận đơn hàng;
  • Hết hàng hoặc ngừng sản xuất sản phẩm;
  • Phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật;
  • Lỗi kỹ thuật dẫn đến sai lệch giá bán hoặc thông tin sản phẩm.

Tất cả mức giá trên website được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VNĐ), trừ khi có quy định khác.

7. Các chính sách liên quan

Khi sử dụng website hoặc đặt hàng tại Orianna Jewelry, khách hàng đồng thời đồng ý với các chính sách được công bố trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Chính Sách Vận Chuyển;
  • Chính Sách Hoàn Tiền;
  • Chính Sách Bảo Mật;
  • Thông Tin Pháp Lý.

Các chính sách này là một phần không tách rời của Điều Khoản Dịch Vụ.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên website Orianna Jewelry bao gồm:

  • Logo và nhận diện thương hiệu;
  • Hình ảnh sản phẩm;
  • Thiết kế sản phẩm;
  • Nội dung bài viết;
  • Video;
  • Đồ họa;
  • Tài liệu truyền thông.

đều thuộc quyền sở hữu của Orianna Jewelry hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép của chủ sở hữu.

Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phân phối, sử dụng hoặc khai thác các nội dung trên vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Orianna Jewelry đều bị nghiêm cấm.

9. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

  • Vi phạm pháp luật hiện hành;
  • Mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác;
  • Cung cấp thông tin sai sự thật;
  • Can thiệp trái phép vào hệ thống website;
  • Phát tán mã độc, virus hoặc các phần mềm gây hại;
  • Thu thập dữ liệu khách hàng trái phép;
  • Sao chép hoặc sử dụng trái phép nội dung thuộc quyền sở hữu của Orianna Jewelry.

Orianna Jewelry có quyền chấm dứt quyền truy cập hoặc từ chối cung cấp dịch vụ đối với các trường hợp vi phạm.

10. Giới hạn trách nhiệm

Orianna Jewelry nỗ lực đảm bảo website hoạt động ổn định và thông tin được cập nhật chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không cam kết website sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không phát sinh lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Orianna Jewelry không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc phát sinh từ việc sử dụng website, dịch vụ hoặc sản phẩm.

Mức trách nhiệm tối đa của Orianna Jewelry trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá giá trị đơn hàng mà khách hàng đã thanh toán.

11. Thay đổi điều khoản

Orianna Jewelry có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản Dịch Vụ bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

12. Thông tin liên hệ

ORIANNA JEWELRY

Email: info@oriannajewelry.com

Hotline: +84 (0) 123 456 789

Địa chỉ: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.