Privacy policy

Cập nhật lần cuối: 14/06/2026

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Orianna Jewelry tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình sử dụng website, mua sắm hoặc liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm:

Xử lý đơn hàng;
Cung cấp sản phẩm và dịch vụ;
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng;
Cải thiện trải nghiệm sử dụng website;
Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sản phẩm hoặc dịch vụ mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).

2. Thông tin được thu thập

Orianna Jewelry có thể thu thập một số thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ nhận hàng;
Thông tin người nhận quà (nếu khách hàng cung cấp).

Thông tin giao dịch

Sản phẩm đã đặt mua;
Lịch sử giao dịch;
Phương thức thanh toán;
Giá trị đơn hàng.

Thông tin kỹ thuật

Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động thu thập:

Địa chỉ IP;
Loại trình duyệt;
Thiết bị truy cập;
Thời gian truy cập;
Dữ liệu cookie và các công nghệ tương tự.

Đối với các đơn hàng cá nhân hóa, Orianna Jewelry có thể thu thập các nội dung do khách hàng cung cấp như tên, ngày kỷ niệm, lời nhắn hoặc thông tin cá nhân hóa khác nhằm thực hiện đúng yêu cầu sản xuất. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích hoàn thiện đơn hàng và không được sử dụng cho mục đích khác nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và xử lý đơn hàng;
Giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng;
Liên hệ khi cần xác minh thông tin;
Giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ;
Nâng cao chất lượng dịch vụ;
Phân tích hành vi người dùng để tối ưu website;
Thực hiện các hoạt động tiếp thị hợp pháp khi có sự đồng ý của khách hàng.

Orianna Jewelry không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích trái với cam kết được nêu trong chính sách này.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Orianna Jewelry không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

Đơn vị vận chuyển

Để thực hiện giao hàng, chúng tôi có thể cung cấp:

Họ tên người nhận;
Số điện thoại;
Địa chỉ giao hàng.

Đơn vị thanh toán

Thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các cổng thanh toán hoặc tổ chức tài chính nhằm xử lý giao dịch.

Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

Orianna Jewelry có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Orianna Jewelry áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

Truy cập trái phép;
Tiết lộ thông tin;
Thay đổi dữ liệu;
Mất mát hoặc hủy hoại dữ liệu.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu khách hàng, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website Orianna Jewelry có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
Phân tích lưu lượng truy cập website;
Cải thiện trải nghiệm sử dụng;
Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và tiếp thị.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của Orianna Jewelry.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình;
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác;
Yêu cầu cập nhật thông tin;
Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị;
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Orianna Jewelry sẽ xem xét và xử lý các yêu cầu hợp lệ trong thời gian phù hợp.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website Orianna Jewelry có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên ngoài này.

Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Orianna Jewelry có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính Sách Bảo Mật Thông Tin bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

11. Thông tin liên hệ

ORIANNA JEWELRY

Email: info@oriannajewelry.com

Hotline: +84 (0) 123 456 789

Địa chỉ: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật Thông Tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Privacy policy

ORIANNA Jewelry